Cestas y Lotes de Navidad CYLN

QUIÉNES SOMOS

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Gracias por visitar la tienda online CYLN. Somos una empresa distribuidora de Cestas y Lotes de Navidad con productos Selección Gourmet de primeras marcas.

A continuación, detallamos la información relativa a los envíos y devoluciones de los productos comprados en nuestra tienda online.

Información de envío:

Envío a domicilio a través de agencia - 5 a 7 días laborables - 12€ (envío gratuito en pedidos superiores a 350€).

El tiempo de entrega incluye 4 días laborales de preparación del pedido, más 1 a 3 días de tiempo de envío por parte de la agencia de transportes.

Devoluciones:

Todos nuestras cestas y lotes de productos se entregan precintados, en caso de que dicho precinto esté roto en el momento de la entrega le recomendamos que rechace la mercancía y nos lo comunique de inmediato para poder reponerla sin ningún coste para usted. Teléfono de atención al cliente: 679 901 372. Email: contacto@cestasylotesnavidad.com

Las reclamaciones por anomalías en contenidos o envíos, serán atendidas, hasta las 24 horas siguientes a la recepción del pedido sin ningún coste para usted, ya que pasado este tiempo la agencia de transportes no se hará cargo de la rotura o falta de producto.

Información a consumidores y usuarios sobre el derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a través de correo electrónico. Para poder realizar la devolución del producto este deberá de estar en perfectas condiciones tanto en su embalaje como en su contenido y mantener su precinto intacto. En caso de producirse usted deberá asumir los posible gastos de envío derivados de la devolución. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.